Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Welkom bij Volente Lux. Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle bezoeken aan onze website, het gebruik van onze diensten en iedere aankoop die via onze webshop wordt gedaan.

Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden.

Indien je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij je geen gebruik te maken van onze website of diensten.

2. Bedrijfsgegevens

Volente Lux

Adres: Zeemanstraat 32

Postcode en Plaats: 6706KC Wageningen

Nederland

E-mail: info@voluntate.nl

Telefoon: +31 6 53618841

KvK-nummer: 65127773

BTW-nummer: NL855991082B01

3. Onze diensten

Volente Lux biedt luxe designerartikelen aan via haar webshop.

Wij streven ernaar alle productinformatie, afbeeldingen, prijzen en beschikbaarheid zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Ondanks onze zorgvuldigheid kunnen fouten voorkomen. Kennelijke fouten of vergissingen binden Volente Lux niet.

Wij behouden ons het recht voor om producten op ieder moment toe te voegen, te wijzigen of uit het assortiment te verwijderen.

4. Onafhankelijke verkoper

Volente Lux is een onafhankelijke verkoper van luxe designerartikelen.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, is Volente Lux niet gelieerd aan, geautoriseerd door, gesponsord door of officieel partner van de merken waarvan producten via onze website worden aangeboden.

Alle handelsmerken, merknamen, logo's, productnamen en overige intellectuele eigendomsrechten behoren toe aan hun respectieve eigenaren. Deze worden uitsluitend gebruikt om de aangeboden producten te identificeren en te beschrijven. Het gebruik van deze merknamen impliceert geen enkele commerciële relatie, samenwerking of goedkeuring door de betreffende merkeigenaren.

5. Authenticiteit

Volente Lux streeft ernaar uitsluitend authentieke designerartikelen aan te bieden.

Alle producten worden vooraf gecontroleerd op authenticiteit. Indien beschikbaar worden originele aankoopbewijzen, authenticiteitskaarten of certificaten vermeld in de productomschrijving en meegeleverd.

Mocht er onverhoopt twijfel ontstaan over de authenticiteit van een geleverd artikel, neem dan direct contact met ons op zodat wij de situatie zorgvuldig kunnen beoordelen.

6. Bestellingen

Een overeenkomst komt tot stand zodra Volente Lux jouw bestelling heeft bevestigd.

Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer onder andere sprake is van:

onjuiste prijsinformatie;
voorraadproblemen;
vermoedens van fraude;
misbruik van onze diensten;
technische storingen.

Wanneer een bestelling wordt geannuleerd nadat betaling heeft plaatsgevonden, wordt het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk terugbetaald.

7. Prijzen en betalingen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen afzonderlijk weergegeven.

Voor leveringen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, belastingen en douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.

Betalingen dienen volledig te zijn voldaan voordat een bestelling wordt verzonden.

8. Verzending

Bestellingen worden zorgvuldig verpakt en verzonden via geselecteerde vervoerders.

Levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn.

Volente Lux is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douaneprocedures of andere omstandigheden buiten haar invloed.

Voor meer informatie verwijzen wij naar ons Verzend- en Retourbeleid.

9. Herroepingsrecht en retourneren

Consumenten binnen de Europese Unie hebben het wettelijke recht hun aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.

Na de herroepingsmelding dient het artikel binnen 14 dagen retour te worden gestuurd.

Retourzendingen dienen:

ongebruikt te zijn;
compleet te zijn;
voorzien te zijn van alle labels;
inclusief originele verpakking en accessoires te worden geretourneerd.

Indien een artikel meer is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan een waardevermindering worden toegepast overeenkomstig de Europese consumentenwetgeving.

Voor de volledige voorwaarden verwijzen wij naar ons Verzend- en Retourbeleid.

10. Garantie

Op alle producten is de wettelijke conformiteitsgarantie van toepassing.

Indien een product niet voldoet aan hetgeen redelijkerwijs mocht worden verwacht, verzoeken wij je zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen.

11. Intellectuele eigendom

Alle inhoud van deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen, video's, grafische elementen en software, is eigendom van Volente Lux of wordt gebruikt met toestemming van de rechthebbenden.

Het is niet toegestaan deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.

12. Aansprakelijkheid

Volente Lux is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade voor zover dit voortvloeit uit dwingend recht.

Volente Lux is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, verlies van gegevens of andere vormen van gevolgschade, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

Niets in deze voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van consumenten.

13. Overmacht

Volente Lux is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder natuurrampen, pandemieën, stakingen, oorlog, overheidsmaatregelen, storingen bij leveranciers of vervoerders en technische storingen.

14. Privacy

Bij het gebruik van onze diensten verwerken wij persoonsgegevens overeenkomstig ons Privacybeleid.

Door gebruik te maken van onze website erken je kennis te hebben genomen van dit Privacybeleid.

15. Klachten

Heb je een klacht over een product of onze dienstverlening, neem dan contact met ons op via:

E-mail: info@voluntate.nl

Wij streven ernaar iedere klacht binnen vijf werkdagen inhoudelijk te beantwoorden.

16. Toepasselijk recht

Op deze Servicevoorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Indien een geschil ontstaat, wordt dit voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingendrechtelijke consumentenwetgeving anders bepaalt.

17. Wijzigingen

Volente Lux behoudt zich het recht voor deze Servicevoorwaarden op ieder moment te wijzigen.

De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Gewijzigde voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op overeenkomsten die na de wijzigingsdatum worden gesloten, tenzij de wet anders voorschrijft.